Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта лаборатория-алхимии.рф и Клиентов интернет-магазина «Лаборатория Алхимии».

Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Березнюк Оксана Викторовна
ИНН 301609078300, ОГРНИП 312301930500032
Почтовый адрес: 414029, Россия, г. Астрахань, ул. Победы, д. 54/4, кв. 88
Телефон: +7 800 250-33-21
E-mail: info@1001aromat.ru

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами РФ.

Используя сайт лаборатория-алхимии.рф, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и соглашаетесь с её условиями. В случае несогласия с ними необходимо прекратить использование сайта.

1. Термины и определения

В Политике используются следующие термины:

• Оператор (Продавец) — ИП Березнюк Оксана Викторовна, самостоятельно организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных.

• Сайт / Интернет-магазин — сайт лаборатория-алхимии.рф.

• Пользователь — любой посетитель Сайта.

• Клиент — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине.

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.

• Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и др.).

• Услуги — продажа и доставка товаров, представленных в Интернет-магазине.

2. Обрабатываемые персональные данные

2.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей и Клиентов:

• Фамилия, имя, отчество;

• контактный телефон;

• адрес электронной почты (e-mail);

• адрес доставки (город, индекс, улица, дом, квартира и т.п.);

• сведения о заказах (состав заказа, стоимость, способ доставки, статус заказа);

• данные для доступа в личный кабинет (логин, пароль) — при наличии регистрации;

• данные об обращениях в службу поддержки;

• IP-адрес, данные файлов cookie;

• данные о типе браузера, устройстве, дате и времени посещения, URL-адресах посещённых страниц;

• информация о способе оплаты (без сохранения полных реквизитов банковской карты).

2.2. Оператор не хранит и не обрабатывает полные банковские реквизиты (номер карты целиком, CVV/CVC-код). Оплата производится через платёжные сервисы (эквайринг) на их стороне.

2.3. Персональные данные предоставляются Пользователем/Клиентом добровольно при:

• оформлении заказа;

• регистрации личного кабинета;

• подписке на рассылку;

• обращении через форму обратной связи;

• участии в акциях и розыгрышах.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором для следующих целей:

3.1. Заключение и исполнение договора розничной купли-продажи товаров, оформленных через Интернет-магазин.
3.2. Оформление, обработка и доставка Заказов, информирование о статусе Заказа.
3.3. Обработка обращений и запросов Пользователей и Клиентов.
3.4. Проведение взаиморасчётов, возврат денежных средств (при необходимости).
3.5. Ведение внутренней отчётности и статистики.
3.6. Улучшение работы Сайта, удобства пользования сервисами Интернет-магазина.
3.7. Направление информационных и рекламных сообщений (рассылок) о товарах, акциях и специальных предложениях Интернет-магазина — при условии согласия Клиента на получение таких сообщений (с возможностью отказаться в любой момент).
3.8. Исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством РФ (налоговое, бухгалтерское и др.).

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (ст. 9, 152-ФЗ);

• заключение и исполнение договора купли-продажи (ст. 428, 432 ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей»);

• исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ (налоговое, бухгалтерское и др.);

• легитимный интерес Оператора, не нарушающий права и свободы субъектов персональных данных (например, защита прав в суде).

5. Условия обработки и передача третьим лицам

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием автоматизированных средств и (или) без их использования.
5.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, для которых это необходимо в связи с исполнением должностных обязанностей.
5.3. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях исполнения заказа и работы Интернет-магазина, а именно:

• курьерским и транспортным компаниям (СДЭК, DPD, Boxberry, Почта России и др.) — для доставки заказа;

• платёжным сервисам и банкам (ЮKassa, Сбербанк и др.) — для приёма оплаты и возврата денежных средств;

• хостинг-провайдерам, поставщикам программного обеспечения, службам технической поддержки Сайта — для обеспечения его работы;

• органам государственной власти — в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется на основании договоров и при условии соблюдения такими лицами требований законодательства РФ о персональных данных.
5.5. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные в целях, не связанных с деятельностью Интернет-магазина.

6. Файлы cookie и техническая информация

6.1. На Сайте используются файлы cookie и иные технические средства (в том числе счётчики, скрипты аналитики) для:

• обеспечения корректной работы Сайта;

• запоминания настроек и содержимого корзины;

• анализа посещаемости и улучшения сервиса;

• отображения актуального контента.

6.2. Пользователь может в любой момент ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. Это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

7. Сроки хранения персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся:

• в течение срока действия договора купли-продажи и гарантийных обязательств (если применимо);

• в сроки, установленные законодательством РФ для хранения бухгалтерских и налоговых документов;

• до момента отзыва согласия на обработку данных — если обработка основана на согласии и нет иных правовых оснований для их хранения.

7.2. По достижении целей обработки или истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа;

• уничтожения, изменения, блокирования;

• копирования, распространения;

• иных неправомерных действий.

8.2. В числе таких мер:
— использование средств защиты информации;
— ограничение доступа к персональным данным;
— обучение сотрудников;
— заключение договоров о конфиденциальности;
— регулярный контроль принимаемых мер защиты.

9. Права субъекта персональных данных

Клиент (Пользователь) имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных при наличии оснований, предусмотренных законом;

• отзывать согласие на обработку персональных данных;

• отказаться от получения рекламных рассылок;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

10. Порядок реализации прав и отзыв согласия

10.1. Для реализации своих прав или отзыва согласия на обработку персональных данных Клиент может направить Оператору обращение:

• на e-mail: info@1001aromat.ru;

• почтовым отправлением по адресу:
  414029, Россия, г. Астрахань, ул. Победы, д. 54/4, кв. 88.

10.2. В обращении рекомендуется указать:

• ФИО;

• контактные данные для ответа;

• суть требования (уточнение, блокирование, уничтожение, отзыв согласия и т.п.).

10.3. Оператор рассматривает обращения и даёт ответ в сроки, установленные законодательством РФ.

10.4. Отказ от рекламных рассылок возможен:

• по ссылке «отписаться» в электронном письме;

• либо через обращение на e-mail: info@1001aromat.ru.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено такой редакцией.
11.3. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной версией Политики. Продолжение использования Сайта означает согласие Пользователя с новой редакцией.

ИП Березнюк Оксана Викторовна
Интернет-магазин «Лаборатория Алхимии»
Сайт: лаборатория-алхимии.рф

Пользовательское соглашение